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Where did the reference desk go? Transforming staff and space to meet user needs

Brian Bunnett, y otros Journal of access services, ISSN 1536-7975, Vol. 13, n. 2, 2016, p. 66-79 En la Indiana State University observaron un descenso en las peticiones del servicio de referencia, lo que instó a la dirección de su biblioteca a emprender un nuevo proyecto que combinara los servicios de circulación, referencia, atención al… Leer más »