Archivo de la etiqueta: Gestión de la calidad

Assessment and Evaluation Methods for Access Services

Dallas Long Journal of Access Services, ISSN 1536-7975, Vol. 11, n. 3, 2014, p. 206-217 En este artículo Dallas Long, bibliotecario de la Universidad Estatal de Illinois traza una completa panorámica sobre los métodos de evaluación y valoración de gran utilidad para los gestores de servicios bibliotecarios al público, aunque su estudio se enfoca principalmente a los… Leer más »

Constructing record quality measures based on catalog use

Philip Hider, Kah – Ching Tan Cataloging & Classification Quarterly, Vol. 46, n. 4, 2008 En este artículo se distinguen distintos enfoques que hablan de cómo medir la calidad de los registros de un catálogo de bibliotecas. En el artículo se describen tres estudios que examinan algunas cuestiones relacionadas con la evaluación de la calidad… Leer más »

El Archivo General de la Universidad Complutense de Madrid y la gestión de la calidad

Carlos Flores Varela Boletín de la ANABAD, Vol. 58, n. 1, 2008 En 2006 el Archivo General de la Universidad Complutense de Madrid se convirtió en el primer archivo universitario español en obtener el certificado de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2000. Este artículo describe el camino recorrido hasta llegar a… Leer más »