Archivo de la etiqueta: Evaluación

Dimensionar correctamente el servicio de referencia de chat proactivo utilizando el tiempo de activación

Right-sizing proactive chat reference service using trigger time Laura Costello & Amy Kimura The reference librarian, ISSN 1541-1117, Vol. 62, n. 3-4, 2021, p. 193-206 El servicio proactivo de chat invita a los usuarios a interactuar con un bibliotecario activamente a través de una ventana de chat emergente. Aunque las investigaciones demuestran que la incorporación… Leer más »

Cerrar el círculo: construir una cultura de evaluación en bibliotecas académicas

Closing the loop: building a culture of assessment in academic libraries Holt Zaugg, y otros Journal of library administration, ISSN 1540-3564, Vol. 62, n. 2, 2022, p. 266-273 Las evaluaciones bibliotecarias se utilizan para informar sobre el valor de la biblioteca y para ayudar en la toma de decisiones. En algunas ocasiones, las personas encargadas… Leer más »

Captar el panorama general. La formación de la biblioteca universitaria en una institución

Capturing the big picture. Academic library instruction across an institution Navroop Gill, Elena Springall Journal of information literacy, ISSN 1750-5968, Vol. 15, n. 3, 2021, p. 134-142 Estudio llevado a cabo en las bibliotecas de la Universidad de Toronto con el fin de analizar el trabajo de los profesionales encargados de la formación en la… Leer más »