Sarah Troy, Nicole Lawson Journal of Access Services, ISSN 1536-7975, Vol. 9, n. 4, 2012, p. 173-186 Los Servicios de Acceso de la University of California, Santa Cruz (UCSC), llevan desde el año 2006 poniendo en práctica nuevas ideas y proyectos cuyo fin principal es el de mejorar el servicio al usuario. Hasta 2005, la… Leer más »
Xiaotian Chen Serials Review, ISSN 0098-7913, Vol. 38, n. 4, 2012, p. 222-227 El artículo nos presenta un estudio realizado por una biblioteca universitaria mediante el cual registraron y analizaron, desde el otoño de 2007 al otoño de 2011, los casos de enlaces rotos de SFX notificados por los usuarios. En ese periodo recibieron un… Leer más »
Sarah C. Michalak Journal of Library Administration, ISSN 1540-3564, Vol. 52, n. 5, 2012, p. 411-423 En el año 2004 la University of North Carolina at Chapel Hill (UNC) decidió llevar a cabo una profunda transformación en su biblioteca, debido en parte a que las necesidades y expectativas de los usuarios han cambiado sustancialmente en… Leer más »
