Mejorar la usabilidad de los sistemas automatizados institucionales

por | 3 agosto, 2021
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Improving the usability of organizational data systems

Chung-Yi Hou, Matthew S. Mayernik

International journal of digital curation, ISSN 1746-8256, Vol. 16, n. 1, 2021

En el caso de los repositorios de datos de investigación, las interfaces web suelen ser el principal, si no el único, método que tienen los usuarios para interactuar con los repositorios. Los usuarios de datos suelen buscar, descubrir, comprender, acceder y, a veces, utilizar los datos directamente a través de las interfaces web de los repositorios. Dado que las interfaces de usuario deficientes pueden reducir la capacidad de estos para localizar, obtener y utilizar los datos, es importante considerar cómo pueden evaluarse y mejorarse las interfaces web de los repositorios con el fin de garantizar que las interacciones de los usuarios sean útiles y satisfactorias. Este artículo analiza cómo se están aplicando las técnicas de evaluación de la usabilidad para mejorar el funcionamiento de las interfaces de los repositorios de datos del National Center for Atmospheric Research (NCAR). En el NCAR se está desarrollando un nuevo conjunto de herramientas de sistemas automatizados denominadas colectivamente NCAR Digital Asset Services Hub (DASH). Las técnicas de evaluación de la usabilidad se han utilizado a lo largo de los ciclos de diseño e implementación del NCAR DASH con el propósito de garantizar que los sistemas funcionen bien conjuntamente de cara a los usuarios previstos. Mediante la aplicación de un estudio de usuarios, un prototipo en papel, un análisis de la competencia, un mapeo del proceso y una evaluación heurística, las experiencias de búsqueda del NCAR DASH y el repositorio proporcionan ejemplos de cómo los sistemas automatizados pueden beneficiarse de los principios y técnicas de la usabilidad. La integración de dichos principios y técnicas en el diseño del sistema del repositorio y en los flujos de trabajo de implementación ayuda a optimizar la experiencia general del usuario.

https://doi.org/10.2218/ijdc.v16i1.592

Traducción del resumen de la propia publicación

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