Etiqueta: Servicios de referencia

Colaboración e integración: incluir recursos de la biblioteca en Canvas

Collaboration and Integration: Embedding Library Resources in Canvas

Jennifer L. Murray and Daniel E. Feinberg

 Information Technology and Libraries, ISSN 2163-5226, Vol. 39, n. 2, 2020

La University of North Florida (UNF) cambió de Sistema de gestión de aprendizaje en línea en 2017, reemplazando Blackboard por Canvas. El cambio de plataforma supuso el aprendizaje en un entorno más seguro, tanto para los cursos presenciales como para los híbridos y a distancia, y llevó consigo un cambio en la presencia virtual de la biblioteca debido a las necesidades que tenían los estudiantes de acceder a los recursos virtuales a través de un sitio web más amigable y conectado con la plataforma, evitando así la frustración de algunos estudiantes por tener que abrir varias ventanas del navegador para acceder a los recursos de la biblioteca. (más…)

Bibliotecas y protección de la privacidad del usuario

Libraries and protecting patron privacy

Edward M. Corrado

Technical Services Quarterly, ISSN 1555-3337, Vol. 37, n. 1-2, 2020, p. 44-54

La privacidad y la confidencialidad siempre han sido principios importantes para las bibliotecas, que además defienden la libertad intelectual. Si el usuario cree que los servicios bibliotecarios que utilizan no cumplen los requisitos de privacidad y confidencialidad, renunciará al uso del contenido ofrecido por la biblioteca, llegando incluso a dejar de utilizar la biblioteca por completo. (más…)

La encuesta definitiva: hacer una pregunta cada vez para obtener comentarios de los usuarios de la biblioteca

The Ultimate Survey: Asking One Question at a Time to Get Feedback from Library Users

Leticia Camacho, Brian Wages & Taylor Harris

 The Reference Librarian, ISSN 1541-1117, Vol. 61, n. 1, 2020, p. 1-14

El artículo muestra un método experimental realizado en la Biblioteca de Ciencias Sociales Harold B. Lee de la Brigham Young University (BYU) para obtener comentarios de los usuarios de la biblioteca enfocados a mejorar la prestación de los servicios ofrecidos. (más…)