La migración como catalizadora para un cambio organizativo en los servicios técnicos
Migration as a catalyst for organizational change in technical services
Geraldine Rinna & Marianne Swierenga
Technical Services Quarterly, ISSN 1555-3337, Vol. 37, n. 4, 2020, p. 296-299
Este artículo examina un periodo de cinco años, desde 2012 a 2017, en el que los servicios técnicos de la biblioteca de la Western Michigan University experimentaron un cambio integral: una migración del sistema de gestión bibliotecaria, la reducción del personal y una reorganización. El departamento de proceso técnico sufrió una tormenta perfecta de cambios acumulados. De ahí surgió un departamento moderno capaz de aprovechar el nuevo sistema con una fuerza de trabajo mucho menor. Los autores se centran en cómo el departamento fue capaz de gestionar esta cantidad de cambios para crear un servicio más eficiente, equitativo e innovador. (más…)