A rebufo del COVID-19: un caso práctico sobre vivir y gestionar los servicios de acceso durante una pandemia
Navigating the COVID-19 slipstream: a case study on living and managing access services during a global pandemic
Jessica C. Garner & Natalie K. Logue
Journal of Access Services, ISSN 1536-7975, Vol. 17, n. 4, 2020, p. 176-198
Este caso práctico estudia los retos que los Servicios de Acceso de una universidad mediana de Estados Unidos afrontó durante el confinamiento producido por el COVID-19, incluyendo las preocupaciones sobre la seguridad de usuarios y trabajadores, enfrentadas a las necesidades de proporcionar acceso a la biblioteca. Los Servicios de Acceso están en primera línea, ya que a menudo son el primer departamento de la biblioteca con el que los usuarios tienen contacto. Por este motivo, están situados en el mejor lugar para conocer los repentinos cambios de expectativas de los usuarios durante la pandemia. (más…)